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�Le stress en entreprise atteint des chiffres exorbitants en 2022.

2,55 millions; c'est le nombre de salaris qui sont touchs par un burn-out svre en France en 2022. Depuis le dbut de la crise sanitaire, ce nombre a augment de 25% par rapport mai 2021.听

(source: OpinionWay pour Empreinte Humaine)

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La crise sanitaire a eu, et continue d'avoir un impact considrable sur l'angoisse des employs :

• Emplois incertains,
• Ch么mage technique,
• Peur du Coronavirus,
• Stress li au contact humain,
• Difficult de dplacements,

Et 莽a, ce n'est que la partie cache de l'iceberg. Ce sont les problmes de tout le monde et que tout le monde voit. Mais il y a bien d'autres types de mauvais stress.听

Quelles sont les grandes causes du stress en entreprise ?

Il existe une liste non exhaustive, mais quand m锚me assez complte des sources de stress en entreprise :

• Un manque d'alignement entre les valeurs de l'entreprise et celles du salari.
• Une inscurit face lmploi (notamment depuis la crise sanitaire).
• Des objectifs trop levs qui entra卯nent une surcharge de travail.
• Des heures supplmentaires chaque semaine et un travail qui demande une ractivit 7j/7.
• Une impossibilit ou une difficult prendre des congs facilement,
• Un manque de flexibilit, qui entra卯ne un "touffement" de la vie perso.
• Violences internes : des tensions relationnelles avec les autres membres de l'quipe ou de la direction,
• Violences externes : clients ayant tendance raliser des insultes, menaces, agressions ou m锚me du 丑补谤肠濒别尘别苍迟.听
• Manque de scurit au travail : 脡tat des EPI, espace de travail dangereux, pollu.听
• L'ennui. 脟a para卯t fou, pourtant c'est la plus grosse cause de bore out.
• La duret physique de certains mtiers (construction, usine).
• La duret mentale d'autres mtiers (l'aide la personne, le mdical).
• Le manque de matriel ou de moyens.
• Un manque de confiance de la part de la direction qui entra卯ne une perte d'autonomie.
• Des mtiers avec des horaires trs changeants (3 jours, 2 nuits�)
• Le manque de retours positifs, d'apprciation et de considration.
• Les lourdes responsabilits professionnelles.

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Les 4 catgories du stress au travail

On peut donc classer ces facteurs en 4 catgories distinctes :

Les conditions de travail

• Mtiers pnibles,听
• Horaires compliqus voire changeants,听
• Clients dsagrables,听
• Manque de matriel ou de moyens,听
• Inscurit des emplois,听
• Sant au travail...

La rigueur

• Prise de cong difficile,听
• Politique des heures supplmentaires obligatoires,听
• Manque de considration ou de retours positifs..

Les responsabilits

• Objectifs inatteignables,听
• Impossibilit de couper entre le pro et le perso,
• 聽Exigences trop leves...

L'ambiance

• La relation entre les salaris,听
• Les relations avec les clients et avec la direction,听
• Llignement des valeurs...

En tant que responsable RH ou dirigeant, il est important de comprendre et de mesurer ces 4 points pour savoir lequel est plus instable que les autres et quels sont les axes amliorer.

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Quel est le co没t social du stress en entreprise ?

Pour la France, le co没t social du stress au travail est valu entre 1,9 et 3 milliards d'euros. (source : )

Oui, la mauvaise gestion du stress au travail peut engendrer des co没ts trs levs pour lntreprise.听

Je cite rarement des tudes, mais celle-ci semble rellement 锚tre fiable puisque c'est le site Ameli qui rcolte les donnes en fonction du nombre de personnes en congs maladie pour cause de burn-out.

Cette tude prend en compte les traitements et la perte de richesses pour cause d'absentisme.

Ameli.fr nous dit que 19% des arr锚ts maladie sont dus des troubles psychologiques (stress, anxit).

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Et pour l'employeur, combien 莽a co没te ?

Tout d'abord, un employ qui part en cong maladie (pour cause de burnout, ou autre), entra卯ne une restructuration des quipes (embauche, formation, suivi).

Il y aura donc obligatoirement des consquences :聽

• Besoin de se radapter facilement,
• Perte de temps li aux formations,听
• Stress des quipes,听
• Perte de connaissances lies l'anciennet du salari.

Cst un vrai challenge.听

De plus, lmployeur verse une indemnit journalire (ce n'est pas l'assurance maladie qui se charge de l檌ntgralit du paiement).听

Par exemple, pour 2 mois de congs maladie, lmployeur verse :

• Rien pendant les 7 premiers jours, ce sont des jours de carence.听
• 90 % de la rmunration brut du salaire de base pendant 30 jours.听
• les 2/3 (66,66 %) les 23 jours suivants.

SI vous voulez en savoir plus, voici l檘uation complte >

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Quelles sont les consquences du stress au travail pour les salaris ?

L'tude d'Ameli.fr commente :

Lxposition ces risques psychosociaux [stress aigu, burn-out] peut avoir des consquences graves sur la sant des salaris : En termes de maladies cardiovasculaires, troubles du sommeil, risques d'puisement, dffections psychiques, d檖uisement professionnel, voire de suicide.

Une tude de l橧npes (), vient souligner un point intressant dans une tude sur le sucide au travail; nous ne sommes pas tous gaux face au stress. Le taux diffre sensiblement selon les secteurs dctivit. Ainsi :聽

Le secteur de la sant et de lction sociale prsente le taux de suicide plus lev que les autres secteurs. En seconde position se chevauchent : ldministration publique, la construction et l檌mmobilier.

De m锚me, lnalyse par groupe socioprofessionnel montre des taux trois fois plus levs chez les ouvriers que chez les cadres.

Ces tudes viennent souligner 3 points importants :

• Le stress au travail n'est absolument pas prendre la lgre.
• Chaque secteur d'activit a ses propres problmatiques et elles doivent 锚tre traites de fa莽on personnalise.
• Souvent, ce sont les employs et salaris qui sont le plus impacts, et il est difficile d'en prendre pleinement conscience en tant que RH ou que dirigeant.

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Comment viter que le stress s'installe dans vos quipes ?

Maintenant que l'on sait que le stress professionnel entra卯ne de relles consquences sur la sant des employs et de l'entreprise, on peut commencer se demander comment on va viter qu'il vienne envahir les murs de nos bureaux.

Parce que prvenir le stress, c'est toujours mieux que le gurir.

Pour 莽a, plusieurs solutions :

• Miser sur le bien-锚tre en entreprise : ddier un budget consquent aux avantages et au matriel (chaises ergonomiques, lieu de travail agrable, espace dtente�)
• Avoir une politique de management bienveillant : s'assurer que les objectifs sont atteignables, questionner les salaris sur leurs envies, 锚tre ouvert au dialogue, viter les managements pyramidaux et touffants.
• 脢tre flexible : Parce que la vie au travail ce n'est pas tout. Vos salaris ont des enfants, des parents, des problmatiques personnelles� Leur offrir des options pour allier le pro et le perso de manire plus agrable (congs faciles prendre, absences justifies acceptes facilement, pas de politique des heures supplmentaires obligatoires, rduction de la charge de travail�).
• Offrir un rel accompagnement psychologique : Certains mtiers sont fatigants et stressants, et c'est indniable. Il est donc important d'assumer cette ralit. Offrir une prise en charge du suivi psychologique de l'ensemble des salaris, c'est une solution nouvelle et de plus en plus utilise sur le march pour lutter contre le stress.听

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Comment grer le stress en entreprise ?

La meilleure fa莽on de grer le stress en entreprise, est de trouver des solutions sur le long terme qui ont fait leurs preuves.

Dans certaines entreprises, des "primes de stress" sont verses lors des priodes de forte activit. Mais ce n'est clairement pas la solution que nous prconisons.听

Le stress sera toujours prsent malgr la prime.听

Lccompagnement est la meilleure fa莽on de mieux grer lnxit des quipes.听

Ce que nous vous conseillons, c'est de directement poser la question aux employs :

脢tes-vous stress dans vos missions et pourquoi ?

Une pratique qui marche bien, est celle dnvoyer un questionnaire anonyme.

Cependant, cette technique des limites, m锚me s'il est anonyme, normment d'employs n'ont pas confiance en ces questionnaires car ils ont peur que les informations soient utilises contre eux.听

Vous devez donc commencer par crer un climat de confiance au sein des quipes.听

Vous allez devoir estimer le niveau de stress des collaborateurs en vous rfrant au tableau des 4 catgories de stress au travail :

• Les conditions de travail
• La rigueur / duret
• Les responsabilits
• L'ambiance

Puis, vous allez mettre en place diffrents accompagnements pour l'ensemble des salaris.

Par exemple, 51动漫 propose un accompagnement personnalis et confidentiel pour TOUS les salaris. En fonction de leurs problmatiques, 51动漫 sdapte.听

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脡quilibre vie pro vie perso : mythes et ralits

On parle souvent du parfait quilibre entre la vie en entreprise et celle la maison. Or, cet quilibre est beaucoup plus difficile trouver qu檌l n檡 para卯t et demande un rel travail personnel, mais aussi un accompagnement. Les entreprises se doivent de donner les bonnes cls leurs salaris.听

De plus, le stress n'est pas toujours li au travail.听

Si vous avez des problmes personnels, ils vont empiter sur votre concentration au travail et vice versa.

Demander aux employs de faire la part des choses, vient rajouter une couche de responsabilit sur leurs paules, un type de "barrire 尘辞迟颈辞苍苍别濒濒别" en trop.

脌 l檌nverse, leur offrir un cadre dans lequel ils ont le droit d'exprimer tout ce qu'ils ressentent et faire des passerelles entre ces deux mondes est sain et recommand par nos psychologues.

Il existe plusieurs facteurs qui causent du stress en entreprise, certains sont difficilement vitables, d'autres sont dus un mauvais management, dans tous les cas, le stress en entreprise peut et doit 锚tre rduit au maximum.

Le problme doit 锚tre pris sous plusieurs angles :

• Une politique bienveillante afin d'viter tout mal 锚tre.听
• Une suppression des tensions et des violences internes ou externes.
• Une politique de rpression des comportements 苍蹿补蝉迟别蝉.听
• Une aide en dehors de la sphre professionnelle avec un accompagnement personnalis.

Faq de l'article

Quelles sont les questions que se posent souvent les internautes au sujet du stress en entreprise ?

Stress et entreprise : est-ce invitable ?

Certaines activits ou missions sont extr锚mement stressantes moralement et/ou physiquement :聽

• Mtiers de la sant (h么pitaux, centres de soins�)
• Mtiers de scurit (pompiers, policiers..)
• Mtiers du social et relationnel : (gestion de la relation client, centre d'appels..)

Le fait que le stress fasse partie de certains moments de nos vies ou de certaines de nos activits est invitable. C'est la fa莽on dont nous rpondons au stress qui est sous notre contr么le.

Pour cela, il est possible d'锚tre cout et accompagn afin de progresser dans sa vie pro et perso.

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La gestion du stress en entreprise : qui est responsable ?

C'est une excellente question. En ralit, je dirais que tout le monde a son lot de responsabilits. Souvent, les situations pyramidales font glisser le stress des dcisionnaires sur tous les tages de la pyramide, chaque personne 蝉迟谤别蝉蝉别 vient verser un peu de son angoisse dans le verre de celle d'aprs.

Tout le monde est responsable d'amliorer sa gestion du stress pour viter de le passer comme un flambeau.

Par contre, les dcisionnaires, les dirigeants et DRH sont responsables, dans leur fonction, de rendre cet apprentissage possible et d'amliorer le bien-锚tre au travail.听

Pour cela, il existe des options qui ont rellement fait leurs preuves comme les stages de gestion du stress, les ateliers de communication bienveillante et de management.

Il existe d'autres outils qui apportent au salari une relle aide sur la comprhension de ses motions et de son vcu, comme 51动漫, qui 艙uvre pour la sant mentale des entreprises.

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Exemple d'une entreprise qui lutte contre le stress

51动漫 lve 2 millions d'euros pour prendre soin de la sant mentale des collaborateurs. C'est le titre de du JournalDuNet.听

Pourquoi ce titre ?聽

Parce que nous croyons rellement qune solution dccompagnement peut amliorer la sant mentale de tous les collaborateurs et la performance de lnsemble de lntreprise.

De plus, nous sommes persuads que les organisations doivent prendre soin de la sant mentale de tous leurs collaborateurs au service de leur projet collectif.听

C'tait notre r锚ve, en 2020, lorsqu'on voulait rpondre la problmatique : Comment viter le stress en entreprise ? Alors on a cr 51动漫, la solution pour accompagner l'ensemble des collaborateurs gr芒ce du suivi psychologique personnalis.

51动漫 travaille en partenariat avec une vingtaine de psychologues et coachs en entreprises pour rduire le stress et booster les performances des entreprises tout en amliorant le bien-锚tre des employs.