芦 Oser en parler, tout simplement. 禄
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Je mppelle Isabelle Moirez. Je suis Directrice Groupe Sant et bien-锚tre, et en charge de "We Care", le programme de sant et de bien-锚tre pour le Groupe BNP Paribas dans le monde.
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Comment la perception de la sant mentale a-t-elle volu chez BNP Paribas ?
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Elle est dsormais prise en compte. Je pense que cst surtout 莽a qu'il faut souligner. Et le dclencheur, 莽a a clairement t la crise COVID en 2020, qui a accentu des phnomnes comme l檌solement pour beaucoup de personnes, et puis aussi la sant mentale des jeunes, qui est apparue comme tant trs fragilise.
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脌 partir de ce moment, BNP Paribas a fortement renforc son programme de sant et de bien-锚tre et a mis la sant mentale au coeur de ses priorits, aux c么ts des risques lis la sdentarit. Une des forces de notre programme "We Care" est son approche globale que les pays dclinent localement en fonction de leurs propres culture et lgislation, permettant ainsi d'avoir une relation de proximit avec les collaborateurs.聽
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Pourquoi la sant mentale est-elle un enjeu stratgique pour BNP Paribas ?
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Pour plusieurs raisons. La premire, cst que d'avoir des collaborateurs qui vont bien, qui ont une charge mentale bien gre et une bonne sant mentale, cst bien pour eux, pour leur bien-锚tre, et cst un facteur dfficacit pour lntreprise.
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Le principal dfi pour les organisations, cst que la sant mentale est un sujet dlicat aborder.
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Dans cette priode dcclration des transformations et dn monde fragment, le programme "We Care" doit absolument 锚tre connu de tous nos collaborateurs et collaboratrices qui ont besoin d櫭猼re soutenus, ou des managers qui veulent 锚tre accompagns dans la gestion de situations complexes.
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Quelles actions mettez-vous en place pour renforcer la prise en compte de la sant mentale chez BNP Paribas ?
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Nous avons d'abord choisi de mettre la sant mentale dans un accord dntreprise sign au niveau mondial avec nos partenaires sociaux. L檕bjectif est que 100 % de nos collaborateurs, partout dans le monde, puissent bnficier de soutien psychologique, d檆oute psychologique. Aujourd檋ui, ce taux est 98 %.
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Plusieurs actions de prvention et de sensibilisation sont galement portes :
- Des bilans de sant physiques et digitaux qui couvrent le spectre de la sant mentale ;
- Les "We Care Days", qui mixent confrences, ateliers, webinaires ;
- Une confrence internationale sur la gestion des motions en priode de conflits mondiaux et de temps incertains ;
- Un kit d'accompagnement pour les personnes en situation de longue maladie.
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Quel impact ces actions ont-elles eu sur vos quipes et votre culture managriale ?
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Il y a dj une forme de libration de la parole. Enfin, on parle de sant mentale au sein de lntreprise. Cst un sujet qui devient un peu plus ouvert. Donc 莽a, cst clairement une bonne nouvelle.
Le contrepoids, cst que les collaborateurs se demandent : 芦 Mais pourquoi est-ce que lntreprise s檌ntresse ce sujet ? Est-ce que cst bien son r么le ? Est-ce que ce nst pas un sujet finalement personnel ? 禄
Nous devons combiner ces deux aspects, et cst tout lnjeu de ce sujet.
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Comment vivez-vous la place croissante de la sant mentale dans les conversations RH et managriales chez BNP Paribas ?
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Je vis trs bien le fait que la sant mentale soit dans les conversations aujourd檋ui, que ce soit un sujet un peu plus libr. C'est encourageant et c'est aussi une forme de soulagement, parce que c檛ait un peu comme si on ne sutorisait pas en parler par le pass.
Et puis j檡 vois aussi une forme de responsabilit de lntreprise sn occuper et la prendre en considration pour ses collaborateurs.
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Quel message souhaitez-vous passer vos pairs ou aux dirigeants ?
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D檕ser en parler, d檕ser librer la parole. On se rend compte des bienfaits d檕uvrir certains sujets. Sur celui de la sant mentale, il y a clairement besoin d檡 aller et de ne pas avoir peur.
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Quel serait votre mot d檕rdre pour faire avancer la sant mentale au travail ?
�Osez, tout simplement.
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Dutres leaders RH ont partag la transformation qu檌ls portent dans leur entreprise. Dcouvrez les interviews mens en 2025, les dynamiques communes observes ainsi que nos recommandations dctions dans notre dernier ouvrage : Regards croiss de 10 leaders RH sur la sant mentale.
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